YouTalk
Как онлайн-платформа для поиска психолога вырос не могла вырасти из-за внутреннего конфликта стратегии
Анна Крымская, Собственник компании
ТОП-результаты
  • Рост выручки
    X 1,3
  • Рост лидов
    X2
  • Стратегия
    Сформирована и декомпозиция
    к ней тоже
О компании

YouTalk — первая в России онлайн-платформа для поиска психолога (с 2018 года).
Работают в РФ и за её пределами, фокус — терапия в удобных форматах: видео, аудио, чат.
300+ психологов, 50 000+ клиентов. Терапия в формате 1:1, групп и переписок.
Цель
Создать стратегию роста до 1 000 000 000 ₽ выручки
Подзадачи
  • Синхронизировать цели акционеров и команды
  • Внедрить целеполагание и убрать мотивацию "кнутом и морковкой"
  • Найти узкие места в продукте
  • Построить оргструктуру и финмодель для масштабирования
  • Настроить регулярный менеджмент и ролевую модель управления
  • Запустить рост клиентов с удержанием и высоким NPS
Что стало триггером?
«Стратегия была — x10 по выручке. Но команда не верила и не понимала зачем. Всё буксовало. Поняли, что пока не выровняем цели и систему управления — не поедем. Помню начали с того, что посадили всех за один стол и поняли, а куда и как мы едем.»
С чем столкнулись ?
  • Акционеры давили на рост, команда саботировала
  • Цели — не оцифрованы, каждый отдел работал в своём ритме
  • Мотивация — сверху вниз: “надо делать”, а не “мы хотим”
  • Продукт тормозил из-за не готовности сервисной службы
  • Не хватало цифр: юнит-экономики, финмодели и понимания, как окупаться
  • Оргструктура не выдерживала масштабирования
  • Отсутствие правил, процессов, прогнозов
Суть в одном предложении

YouTalk начал расти, когда цели бизнеса превратились в цели людей — и каждый понял, какую часть он тянет к миллиарду.

Что внедрили с BOS.AI
  • Построили финансовую модель и юнит-экономику
  • Сформировали орструктуру 2.0: зоны ответственности, процессы, роли
  • Настроили ритм компании: цели → действия → метрики
  • Выявили и усилили узкое место в сервисе (подбор психолога)
  • Запустили регулярные стратсессии и ретроспективы
  • Провели аудит бизнес-процессов и приоритизацию точек роста
  • Запустили KPI + мотивационные механики (опционы, % от ревеню)
  • Декомпозированы цели — год / квартал / месяц / неделя
  • Найдено узкое звено в воронке найма
  • Выросла скорость принятия решений и мотивация снизу-вверх
  • Возвращена синхронизация между акционерами и командой через OKR
Покажем, как все работает:
на примере кейсов, цифр и похожих задач
Дадим боевой план:
как превратить выручку в прибыль без качелей
и ручного контроля
Приходите на демо, после которого вы пересоберёте бизнес
Определим, что в не даёт расти системно
Найдем затык #1:
Запросить демо
Найдем, где затык:
определим, какой
из 8 компонентов системы
отсутствует в вашем
бизнесе
как превратить выручку
в прибыль без качелей
и ручного контроля
Дадим боевой план:
Запишитесь на демонстрацию
и получите проверенный план
действий для внедрения BOS
в свой бизнес
на реальных бизнесах,
панелях и инструментах
Покажем, как работает
BOS:
Приходите
на демо, после
которого
вы пересоберёте
бизнес
Запросить демо
Познакомится с другими проектами вы можете на странице кейсы
© 2020-2025 Все права защищены и охраняются законом
Лемков Виталий Сергеевич, ИНН 781443768604
Политика конфиденциальности